Qual a composição das velas?
Todas as nossas velas são feitas com ceras 100% vegetais, pavio 100% algodão e essência premium.
Qual é o tempo de queima das velas de 120g e 40g?
As velas de 120g possuem aproximadamente 30h de queima e as velas de 40g aproximadamente 10g.
Em sua composição há derivados de petróleo?
Não. Usamos cera 100%vegetal e o pavio é 100% algodão, ou seja, não tem fio de cobre e não é banhado em parafina.
O pavio tem banho de parafina?
Não. Não trabalhamos com parafina.
Qual é o tamanho do recipiente das velas de 120g e de 40g?
Posso reutilizar os potes de vidro?
Sim. Exceto para armazenar alimentos, produtos comestíveis e outros desta natureza.
Quanto tempo posso deixar acesa?
Aconselhamos a deixar acesa no máximo até 4h ininterruptas, abaixo desse tempo, você decide!
Depois de acesa, quanto tempo pra começar a perfumar?
O perfume é liberado no ambiente assim que você acende o pavio, mas a explosão da fragrância ocorre principalmente quando a cera derretida chega as bordas laterais do vidro, formando a piscina da vela.
Qual a intensidade de cada fragrância?
Em uma escala de 1 a 5, calssificados da seguinte maneira:
LAVANDA: 4
CANELA:5
BROTO DE BAMBU: 3
CAPIM LIMÃO: 2
VANILLA:2
Tem redes sociais?
Sim! Nosso perfil no instagram é: @xero.vela, vale a pena a visita!
Tem avaliações, depoimentos, feddbacks, outros?
Sim! em nossas redes sociais temos registrado! Verifique em nosso perfil do instagram os destaques: FEDDBACKS.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] e te enviaremos um novo.
